【0】厂里生产： 每天订单会在中午传达给生管进行生产安排； 所有订单完成生产后均统一拉到档口，厂里不支持拿货和退换货； 由于我们厂所在的片区发货快递费偏贵，而且厂里无专业代发检查打包，所有代发均在档口进行； 【1】档口拿货： 档口营业时间：早上10点-12点（旺季会延长到9点-14点） 各位老板接到订单后，可提前联系微信订货，总单子还是新单子 请注明； 【2】免费代发说明： 我们提供免费代发本厂鞋子的服务，代发请在晚上11点之前将信息发送给双请统计到excel表格发到QQ，信息包括：发件人信息，收件人信息，快递要求等。 代发请先打款到本公司指定支付宝或者微信，打款后请截图，以便让我们尽快提供快递单号给亲们。 申明：先打款并截图再给单号安排发货，代发会免费配送默认的礼物和外箱，退换货请让客户一起退回。 【3】退换货说明： 正常尺码（35-39），当季产品，拿货后2周内 提供退换服务。大小码定制，特殊定制等特殊产品以及标注了外单特供款的产品不在退换范围。 退换要求：必须 包装完整，条码必须在，鞋子无任何影响第二次销售的痕迹，（对于退换产品本身的要求可以参照国家***出台的退换要求执行）。 （退货地址要求见最后） 退款说明：代发货退货后，请联系客户上传物流单号，请亲自己跟踪好物流信息，待物流信息显示签收后联系客服，将“货号颜色尺码+退回物流单号+亲的支付宝以及支付宝名字” 一起发给我们，会尽快安排给您退款。 有些快递会在下午提前做签收，第二天早上才实际派送，另外如果我们签收的时候发现鞋子影响第二次销售，会联系亲 进行拒签处理，如果亲未按照我们的退货要求，导致我们无法最快时间联系您，拒签无法完成，后续费用由亲承担。 【4】 如果有亲是选择专业代发拿货，也请注意，专业代发比较忙，可能不能准确的拿到缺码的货物，最&好能提前微信沟通我们，可以先留货，然后吧代发的拿货人准确名字报给我们为你留货。 【5】新款说明：主推款的新款会在上款后几天内开始预备材料和大货，新款***批货大概在4-7天，请尽量和客服联系，了解出货情况，以免耽误订单正常发货。 【6】缺码说明：由于备货无法充分满足市场销售的尺码分布，所以请大家理性看待缺码，所有缺码，我们都会单独登记信息（包括货号颜色尺码，日期，拿货人的电话名字），出货后会逐一微信通知。 主推款和常年款 厂里都会正常备有材料，出货尽量会保障大家第二天拿到，其他情况尽量保障大家最长3天拿货。（拿货时间期限希望大家理性理解，我们都是希望尽量最快的速度生产出来） 【7】售后： 任何严重质量问题（按国家三包法内规定的严重质量问题执行）；一周内出现的可换新（运费我们承担），三个月内的可提供免费维修。 其他普通类售后问题：请联系QQ，先确认好是否人为问题，如果是人为售后，在我们维修能力范围的，可选择付费维修；非人为售后，在我们维修能力范围的，我们会尽量免费维修。（该类问题，我们不承担运费） 无论什么问题，存在纠纷或者客户刁难，无论是否与我们责任相关，我们均可提供技术方面的支持。希望大家处理得更专业 更职业，更理性面对客户提出各种问题和困难。相信大家的一切问题都可以协商解决。 一切问题 请尽量联系客服！谢谢大家的理解和支持，更感谢大家的宽容！ 我们会尽力做到最#好！ 【质量+服务 】是我们公司 一直的目标和要求！希望大家监督和指正！